Mizuho【指名料500円】

先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はご期待に沿えず、痛い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

当日はご予約時間より15分ほど遅れてのご来店となり、当初のご予約内容にオフが含まれていなかったため、制限時間内で可能な「オフのみ」のメニュー変更をご了承いただいた上での施術となりました。

また、カットの際に「強い力」を感じられたとのことですが、亀裂の深いお爪はカットの振動が根元に響き、激しい痛みを伴う恐れがございます。そのため、お爪をしっかりと固定して施術を行いました。これがMay様には配慮不足と感じさせてしまったことは、説明不足もあり、私どもの力不足と痛感しております。

限られた時間とデリケートなお爪の状態という条件下で、安全を最優先に施術を行いましたが、結果として悪い印象を与えてしまったことは真摯に受け止め、技術の向上に邁進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。