代表　megumi

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
他店様にての縮毛矯正施術にて、かなり強いアルカリ剤にて髪の毛がジリジリに縮れていた状況でのご来店が初めてでございました。この状況を何としてでもお救いしたい一心で今日までご対応させていただいてました。
私が担当させて頂くようになって約1年半ではありますが、私は美容師として誠心誠意尽くさせていただいていましたが、しかしながら、ご来店前日に突然インスタの方で「私の所に行きたくない」と非難の連投ご投稿されているのを拝見しまして、大変困惑いたしました。

プライベートなお付き合いもございませんが
文章では伝わらない事もございますので、当日ご来店いただきまして私のプライベートなお話しまで全てお話しさせていただきますとお伝えをしました。
その後ご来店後、施術外のカウンセリングを約1時間かけてお話をさせていただき、私の現状をご理解くださっていました。

アルカリ矯正にて焼けた毛先は今もなお残っていますが、まだまだ薬剤の弱い弱酸性ストレートの力が必要な状況ですので、お救いしたい一心で施術させていただきました。
しかしその甲斐もあり！ようやくダメージの少ないアルカリでも施術できるくらい髪が戻ってきましたね。そうしますと予算も抑えられるようになりますね。という事をお伝えさせていただきましたが、違う意図で伝わっていましたようで申し訳ございません。
そこまで毛髪が復活してきているという意味合いでございますので、どうぞご安心くださいませ。

精算後のポイント忘れにつきましては、誠に申しございません。同じ事が無いよう気をつけてまいります。

インスタはブロックしておりません。
ただ、当日お話もご納得してくださり喜んでお帰りくださっていましたので、その後もお礼のメッセージもさせていただきましたが、また受け止めてくださる内容が違いまして、その後もインスタにて私に対する非難のご投稿をされていましたので大変辛くなり、フォローを解除させていただきました。
これ以上私のお力ではお客様のお力になれないと判断させていただきました所存でございます。
誠心誠意勤めさせていただきましたがお役に立てず誠に申し訳ございませんでした
私にとって、ご来店くださる全てのお客様がいいお客様であります。ふるいにかける等滅相もございません
非常に残念ではありますが刑法に触れる営業妨害案件　事実無根等等もあり大変心苦しい選択を迫られましたがとても勉強になりました
今後の参考にさせていただきます
この度は貴重なご意見ありがとうございました。