2020/02/11
来店年数/2ヶ月
来店回数/2回
一昨日デジタルパーマとトキオトリートメント、カットをして頂きましたが、ここまでパーマがかからなかったのは初めてでした。
今まで何回も色んな店でかけてきてパーマがかかりやすい髪質なのに、今回パーマ時にロッドを外した瞬間からあれ?と思いました。
セットもトリートメントしたとは思えないほどパサついた仕上がりでした。
前回は接客も丁寧で飲み物や簡単なマッサージもとてもら心地よかったのですが、2回目ともなるとそれも全くなくなるんだなと感じ、トリートメントの時も担当の方が声をかけず急にいなくなってどれくらい待つのか分からないと思ったら急にきて頭触られてから声をかけられたり、終始不安とストレスがありました。
日曜で混んでいた都合もあるとは思うのですが、それにしても早く終わらせたいんだなという対応と、疲れが滲み出ている接客に感じました。
前回カラーが良かったと思っただけに本当に残念です。数日たっても髪を見る度に心が沈みます。
美容師さんからしてみたら毎日くるたくさんの客の1人でしかないですが、こちらは数ヶ月に1回の本当に楽しみな緊張する機会で、お金もこの為に先月から貯めていたものでした。
他のお客さんにも同じような思いをして欲しくないので少しでも活かして欲しいです。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
意見を聞かせて頂き、前回気に入って頂けてご来店いただいたのに本当に悲しい思いをさせてしまったと反省しております。
声掛けなどの配慮、カウンセリングや技術など徹底して改善します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後このような事がないよう邁進していきます。
本当に今回は不快な思いにさせてすいませんでした。
原田大資