しまさん

先日伺いました。パーマ自体は良かったのですが接客が最初から最後まで本当に心から残念でした。

コテ巻きパーマが得意との事で予約が取れず、何度かチャレンジしたまたま予約がとれて来店日まで毎日楽しみにしてました。伺った日は結婚記念日でもあり、パーマかけてもらってお洒落にしてから出かけようと思ってました。

当日夜中、前の時間帯に空き枠が出来たので変更出来ないかと連絡があったので早い時間に変更しました。

自宅が遠いので遅れてはいけないと思い予定時間よりも少し早くついたのですが、
いらっしゃいませも言われる事無く、担当の方も何度か目の前を横切るのですが、上着もカバンももったままでどのスタッフさんもとくに案内してくれる訳でもなく
時間ぴったりに席に案内されました。

やりたいパーマの写真をみせて軽くカウンセリングしたまでは良かったのですが、
施術が始まるなりいきなり夜中のリスケの事に触れてくることも無く、
「すごいデカいですね」と言われ、えっ？いきなりなんだ？と思い「体型の事ですよね？」と確認したところそうだと言うのでびっくりしました。

その後も、
「あえて太っているのか(格闘技などやるために)」「自分の太ってるお客さんはボディビルの為に太っている」「沢山食べるのか」「ボディビルやった方がいい。」
など、そんな内容の話ばかりでうんざりしてました。

すでに施術も始まってしまっているし、仕方ない。言い返して変な仕上がりになっても嫌だし我慢してれば…となんとかやり過ごしてたのですが、

シャンプーの時になり「脂肪吸引した方が早い」「お子さんもやっぱりデカいんですか？」「お子さんは前の旦那さんに似て細くて良かったですね。」(他にも色々ありますが)

会話の内容が限度を超えた内容になり、
何故ここまで言われなければまならないのだろうと本当に悲しくなりました。

なんのために私は今日ここに来たんだろうと思ったし、美容室に来てこんな悲しい気持ちになったのも初めてでした。

シャンプー時にさすがに…と思って少し言い返したところ、「そんなつもりはない、気になるのは自分が気にしてるからじゃないですか？」と言われましたが…

さすがに許容範囲外だと思います。

悪気があったにしてもなかったにしても
いま一度接客に関して考えて欲しいです。


とくにそれがオーナー様なら尚更だと思います。

本当に最低で悲しい一日になりました。
今後はどうか他のお客様が悲しい思いをされません様に願ってます。