2023/02/10
来店年数/1ヶ月
来店回数/1回
コテ巻き風パーマでインスタで検索すると1番上に出てくるこちらのお店に、初めてパーマをお願いしました。イメージの写真もお見せし、4年前ブリーチ+半年前縮毛矯正の履歴も事前にお伝えし、髪の状態を見ていただいた上で「薬剤の調整で問題ない」と判断いただいたのでパーマをかけていただきました。結果、乾かした後もパーマは出ず、髪は乾燥とダメージでチリチリに広がり、汚らしい髪型に仕上がりました。朝のセットを楽にしようとお願いしたのに、逆に扱いづらくなり本末転倒です。5年も伸ばしてきた髪をこんなことにされて、怒りがおさまりません。「乾かし方の問題で、パーマはきちんとかかっている」とのことで3人のスタイリストに見ていただき、2人のスタイリストに乾かしていただきましたが最初にお見せしたイメージ写真とは程遠い出来でした。美容師が乾かしてこの出来にしかならないのに、わたしに扱えるわけがありません。最後に返金のご対応をしていただいてお店としては対応完了なのかもしれませんが、わたしはこれからこの髪と付き合っていかなければなりません。本当に悲しいです。もう二度とお伺いすることはないと思います。ありがとうございました。
この度は私の不手際で大変不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深く反省しております。
今後このようなことの無いよう技術をはじめ接客の改善をし今まで以上に誠心誠意込めて施術や接客に対応させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。