2026/05/07
来店年数/3ヶ月
来店回数/2回
オレンジの香り楽しみたかったです。
待つ間、香りが感じられずおかしいとは思いましたが、忘れられてると気づいた時にはすでに遅し‥😩 😭
「すみません」「あ、忘れた」[話していて‥」で済まされた事にガッカリ。その作業時には話しかけていませんし、、悲しい。ちょっとつけ忘れただけ?ですか?
私にとってはそんな安易な事ではないです。(美容室代って大金なので私には)アロマも価格反映しているのですよね‥
リフレッシュもリラックスも半減し残念でなりません。😞 😥
忘れられてる事に気づかなかった自分が悔しくてなりません(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ꠥ⁾⁾😣
美容室帰りにこんなに残念な気持ちで気分が落ちた事ないです。。🥺
リフレッシュやリラクゼーションを提供する上でアロマに特化している事も(カット技術は勿論他にも理由は沢山あります)
あるから高価格に折り合いつけてるのに。
今日はシャンプーが奥様で頭のツボ押しがドンピシャでさすが!とても良かったです。🙂またお願いします。これからも。
首のタオルあて方やはずし方は店長さんの方が慣れていてわかってくださっている感じがしました。
今日の残念感や悔しさや悲しさなど気持ちは取り戻せませんが、次の機会にポイントとか何かのサービスでリフレッシュリラックス出来れば‥
自分に合う美容室(ヘアサロン)やスタイリストさん選びはすっごく大変なんです。15〜20店舗の中から選んでやっっと気に入って通っているお店なので、どうかよろしくお願いします。
ポイント数の確認の方法も教えてください。いつも正直でごめなさい。
先程、電話させて頂きましたが繋がらなかった為、メッセージが遅くなり申し訳ございません。
この度は、こちらの不手際で楽しみにしてくださっていたアロマの工程を入れ忘れてしまい、申し訳ありませんでした。
仕上がり自体には影響がないとはいえ、リラックスできる時間も含めて楽しみにご来店いただいていたと思うので、ご不快な思いをさせてしまったことを反省しています。
また、その後の私の対応についても配慮が足りなかったと感じています。申し訳ありませんでした。
アロマについてですが、施術料金とは別で、リラックスしていただくためのサービスとして行っているものになります。
そのため、ポイント付与や追加サービスといった形での対応は、今回は控えさせていただけたらと思っています。
今回のことは真摯に受け止め、今後同じことがないよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またポイント付与の確認についてですが、4月5日のLINEメッセージにて皆様に送らせて頂いておりますのでそちらをご確認下さい。
またのご来店、お待ちしております。