2025/03/06
来店年数/1ヶ月
来店回数/1回
カラーカットをしてもらいましたがこんなに酷い施術をされたのは初めてです。何年も前から施術をしてもらいたくて楽しみにしていましたが、終わった後カラーもムラが酷すぎるし、カットも左右が揃っておらずすぐさま他の美容院で直してもらいました。前髪も左だけ短く切られすぎてそこの美容師さんもこんなに酷いのはなかなかないと無料でカットをしてくれたぐらいです。インスタでフォロワーが多く写真も上手く写っていたため上手だと思い込んでいた私が悪かったのかもしれません。わたしの写真は案の定撮られませんでした。こんな思いをして4万円も払ったのが悲しすぎます。また、話もなかなか通じずびっくりしました。アシスタントの男性の方もいらないことを言ってきて傷つきました。2度と行きません。SNSで晒したいぐらいです。
2/14 15:40 カット,ダブルケアカラー
初めてのご来店誠に有難う御座います。
[サービスについて]
⚫︎カラー
ダブルケアカラーはブリーチとは異なり、明度の上がりが弱い薬剤です。
黒髪から塗布した際に、前回の黒染めが出てきました。明るくしたとはいえ、ムラの状態の土台から薬剤で均一にさせて頂きましたので、4週経つと褪色するのでムラの部分が浮き出てきます。来店前に個人メッセージの擦り合わせをさせて頂いたのにも関わらず、説明不足で申し訳ございません。以後無い様努めて参ります。
⚫︎カット
カットに関してご満足頂けなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見真摯に受け止め以後無い様努めます。
[アシスタントの対応について]
当店では1人のスタイリストが、複数のお客様を掛け持つスタイルをとっております。各スタイリストのチーム制を組んでおり、カラー•ブローに関しては技術試験および接客試験をクリアした者が担当させて頂いております。
彼の名誉の為にもこちらの内容は明記させて頂きます。
私の責任,教育不足の為、同様のことが起こらぬよう再発防止の徹底に努めて参ります。