2024/12/05
来店年数/1ヶ月
来店回数/2回
初めて伺いましたが、仕上がりが思っていたものとは正反対の仕上がりになっていて本当に悲しいです。
巻き方に関してはウェーブは苦手だとお伝えしましたがそちらの方がいいとのことだったのでウェーブにしましたが結果横の広がりが気になります。巻きも太めがいいとお伝えしたつもりですが、あまりに細かく髪質の問題にしても、、、ロットをもう少し太いものにしていたら仕上がりが違っていたのでは?せっかく旅行前にパーマをかけていい髪の状態で行きたいなと思っていただけに、、、本当に悲しい限りです。
カウンセリングの時点で私の伝え方に問題があったのかも知れませんがここまで食い違うとは、、、やり直ししたいぐらいです。
縮毛矯正履歴がある場合、通常よりカールが細かくなりやすく、髪の広がりを感じやすくなってしまうリスクについて、十分なご説明ができていなかったと深く反省しております。
ご期待に添えず、心苦しく思っております。改めてお詫び申し上げます。
もし再度お越しいただける機会をいただけるようであれば、事前のカウンセリングをより丁寧に行い、誠心誠意対応させていただきます。
これからも一人ひとりのお客様に寄り添い、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。