taさんからmizukiさんへのレビュー

2026/09/27

来店年数/1ヶ月
来店回数/1回

友人に「かわいいお姉さんで、カットも上手」とおすすめされ、今回初めて伺いました。
最初から少しお疲れの様子で、私が希望のカラーをうまく言葉にできなかったこともあり、終始困った顔をされてしまい、こちらも戸惑ってしまいました。知識のある方から具体的な提案をしてもらえると思っていたのですが、「希望の色味の写真とかありますか？」と聞かれ、結局その場でインスタを探しながら「こんな感じですかね」と伝える形になりました。

施術中はほとんど会話がなく、お姉さんの方から話しかけてもらうこともなかったので、友人の紹介で来店したことも結局伝えられませんでした。

仕上げは毛先を軽く巻く程度で、仕上がり自体には満足しています。ただ、後ろ髪などを鏡で見せる時間もなく、予定より10分早く施術が終わり、そのまま会計へ案内されました。顔にはカットした前髪がたくさん付いたままで、こちらから「顔についた髪を取るものありますか？」と聞いて、ようやくコットンを用意してもらえました。

美容室の後、悲しい気持ちになったのは初めてです。2万円近いお値段を払う分、もう少し幸せな気持ちで一日を過ごせる時間にしてもらえたら嬉しかったです。

カット
カラー
トリートメント
クレジット・電子マネー

0ステキ!

mizuki

2026/09/27

口コミありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

カウンセリングに関しまして
暗染はお客様によって感覚や、残留の仕方が変わりますため擦り合わせが難しいです。
今回は残留はさせたくないけど色持ちは5日後までは持たせたいとのことだったので色がかなり難しい状況でした。
カラーのお写真を見せていただき同じ色を見た上での施術が1番納得いただける形になるかと思いましたので画像の提示をお願いいたしました。
このような形を取ることは多いのですが、今後同じ気持ちになるお客様がいないよう努めてまいります。

施術中のお話について
20分の遅れでのご来店だったためメニューダウンのご説明はさせていただきましたが、料金をいただく以上最後のカットまで担当させて頂きたいと考えておりました。
カットのお話もしたところバッサリカットの予定もございましたので、なるべく早く施術を進めて20分のロスタイムを埋めようという気持ちからトークの方が厳かになってしまいました。
お詫び申し上げます。

施術時間の短縮につきましては手を抜いたなどはなく、きっちり丁寧に行なった上で10分余った形となります。
皆様10分前後の誤差はございますため、ご理解いただけたらとおもいます。

巻きのお仕上げ、撮影サービスはご来店が遅れた場合は皆様共通でなしという形をとっておりますため、公平なサービスを提供する上で今回もワンカールでお仕上げとなっております。

この度はご来店ありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止め今後のサービスに努めてまいります。

レビューの一覧(24件)