uさんから河内駿さんへのレビュー

2026/03/20

来店年数/1ヶ月
来店回数/2回

ベージュベースのほんのりピンクカラーをお願いしましたが、仕上がりには満足できませんでした。

ベージュ感はほとんどなく、「オレンジとピンクを混ぜて作りました」と説明を受け、正直驚きました。
通常は色落ちを考えて毛先に濃く色を入れると思いますが、今回は頭皮側に濃く入っており、根元だけが不自然に目立つ仕上がりでした。

さらに、シャンプー後に毛先の色が落ちたため、「ピンクシャンプーで自宅で入れてください」と言われたことにも驚きました。
色ムラもあり、イメージとはかなり異なります。ダメージも強く感じています。

正直、このクオリティで22,000円は高すぎると感じました。
これまでブリーチの経験もありますが、ここまで状態が悪くなったのは初めてです。

仕上がりを考えるとリピートは難しいです。改善されることを期待しています。

0ステキ!

河内駿

2026/03/20

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

ご希望いただいたベージュベースのピンクカラーに対し、仕上がりの色味や染まり方にご満足いただける結果をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、色ムラや色落ちに関してもご不安な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回いただいたご意見はスタッフ全体で共有し、
カウンセリングの精度向上、カラー設計および塗布技術の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後はより安心してお任せいただける技術とサービスの向上に努めてまいります。河内駿

レビューの一覧(57件)