河内駿

この度はご来店いただき、口コミのご投稿ありがとうございます。

仕上がりについて、ご希望に添えず残念なお気持ちにさせてしまったことは申し訳ございません。

ただ、今回の施術については、ブリーチ履歴のある髪へのパーマということで、施術前に髪の状態を確認した上で、パーマのかかり方やカールの出方、ダメージ等のリスクについて事前にお時間をかけてご説明しております。

ブリーチパーマにおけるリスクを
まとめた文面も読んで頂いたと思います。

その上で、お客様にもリスクをご理解・ご了承いただいた上で施術を進めております。

また、今回の仕上がりについても、ブリーチ毛という髪の状態を考慮し、可能な範囲でパーマをかけさせていただいております。

「もう少し具体的に説明してほしかった」とのことですが、今回の施術に関しては、ブリーチ毛へのパーマによる仕上がりの不確実性やリスクについて事前にご説明した上で施術を行っておりますので、説明が不足した状態で施術を進めたわけではございません。

仕上がりに対する感じ方には個人差があるため、ご期待いただいていたイメージと実際の仕上がりに差が生じたことについては、今後のカウンセリングに活かしてまいります。

一方で、髪の履歴や状態によって、通常の髪へのパーマと同じ仕上がりを保証できるものではないことについては、改めてご理解いただければと思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。