愛幸/あいゆき

この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや施術中の配慮が至らず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

最初にお伝えいただいた「顔まわりのレイヤーを中心に」というご要望に対して、こちらのカウンセリングや技術が不十分だったこと、仕上がりがウルフのようなスタイルになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

また、量感調整についても「伸ばしていくなら量は取らない」とお伝えしながら、毛先がスカスカになってしまった点、施術中に顔に水がかかっていたにも関わらずお声がけができなかった点など、配慮に欠けた対応だったことを深く反省しております。

ボブから大切に伸ばしてこられた髪を、理想とは違う形にしてしまったこと、本当に申し訳なく思っております。

今後このようなことがないよう、カウンセリングの聞き取りや施術中の配慮、技術の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。

改めて、貴重なお時間とご意見をありがとうございました。