TMさんから渡部海さんへのレビュー

2026/09/03

来店年数/1ヶ月
来店回数/1回

悩みに悩んで、ドキドキしながら初めて行きました。縮毛矯正やブリーチの経験があるので、まずはパーマができるかどうかの相談という事で朝9時に予約。8時55分に着いても美容院は真っ暗で鍵も開いていない。暑い中外で5分待つ。ようやく9時ジャストに出勤された模様。
9時1分に美容院が開く。
遅れたことに一言もなく無愛想な感じ。
9時予約なのに9時ジャストに出勤してくる美容師さんってどうなんでしょう。少し早めに出勤するのが常識な気がしますが。
その後個室で8分待たされる。
ちょっと信用に欠けました。終始話口調も暗いトーンで、あまり良い印象は受けませんでした。相談だけで予約していたので、面倒だったんでしょうか。そもそもそんな感じの美容師さんなのでしょうか。
口コミが良かっただけに、残念に思いました。腕は良いんでしょうけど...

0ステキ!

渡部海

2026/09/03

この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、朝からお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

また、その際にきちんとお詫びをお伝えできておらず、不快な思いをさせてしまったことも申し訳ございません。

カウンセリングのみだから面倒だったということは全くありません。
ただ、私の話し方や対応でそのように感じさせてしまったのだと思います。

今回いただいたご意見を受けて、予約時間より余裕を持って準備することや、お客様への接し方も改めて見直したいと思います。

この度は申し訳ございませんでした。
ご意見いただきありがとうございました。

レビューの一覧(220件)