松永 来夢

インスタの雰囲気に惹かれて伺いましたが、接客・施術ともに期待していた内容とは異なりました。

来店時からやや高圧的で不機嫌な印象があり、ヘアスタイルのイメージをうまく言語化できなかった際も、寄り添うというよりせかすような冷たい対応に感じました。

また、カット中に顎が上がってしまった際の声掛けや態度にも威圧感があり、終始リラックスして過ごすことができませんでした。

髪のダメージについても、「焼けていてどうしようもない」といった言い方をされ、配慮に欠けると感じました。

欧米への旅行前でしたが、事前確認した長さ以上にカットされ、エクステを購入して対応しました。かなりショックでした。

なりたいイメージを的確にお伝えできなかった点、事前の共通認識に差異が発生した点は、こちらにも非があります。お詫びいたします。

一方で施術や接客態度は、SNSや紹介文から受けた「丁寧な施術」という印象とはギャップがあり、ドライヤーなどもやや雑に感じました。

期待して伺った分、残念でした。再来はないと思います。