深刻です。さんから石原弘嗣さんへのレビュー

深刻です。

2026/06/12

来店年数/1ヶ月
来店回数/1回

石原様
お世話になっております。先日施術していただいた髪の状態および店内の対応について、どうしても納得がいかないためご連絡いたしました。
私は、コテ巻きパーマを綺麗にかけるために、あえてレイヤーを入れず、大切に髪を伸ばしてきました。わざわざコテ巻きパーマの専門店であるそちらを選んでお伺いしたにもかかわらず、技術面だけでなく接客や環境面においてもあまりに問題が多く、非常に困惑しております。
具体的な不備は以下の通りです。
1. 予定時刻より前に到着したにもかかわらず、何の説明もなく20分以上待たされてからの開始となりました。
2. 施術スペースは美容室とは思えないほど不衛生でした。リラックスして心地よく過ごすための空間づくりといった配慮が全くなく、おしゃれとはかけ離れた環境でした。
3. 頼んでいない厚みのあるハイレイヤーを入れられたせいで、朝起きるとカツラを乗せたような不自然な広がりになり、結ばないと外出できません。
4. ハーフアップにした際も、短く厚すぎるハイレイヤーのせいで極端に短い毛束ができてしまいます。残った髪もスカスカに梳かれているため、結んだ髪と全く馴染みません。
5. デジタルパーマをかけてハーフアップに結ぶ際の設定すらされておらず、あまりにお粗末なスタイル設計で本当に悲しいです。
6. 左右の長さやパーマのかかり具合もバラバラで、カラーにも色ムラがあります。
7. シャンプー後に水が滴る状態のまま放置されたり、コテが熱いと伝えても無視されたりと、安全面に対する配慮も欠けており不信感しかありません。
気分転換を兼ねて、綺麗になることを心から楽しみに遠方からお伺いしただけに、本当に残念でなりません。失礼ながら、これではリピーターが増えないのも無理がないと納得せざるを得ないほど、プロの仕事とは言えない内容です。
3万円という高額な料金に見合う技術やサービスではありませんので、お直しではなく全額返金での対応をお願いいたします。
合わせて、現在の状態を他店で修正、あるいはエクステでカバーするための費用につきましても、そちらに負担していただけないでしょうか。
プロの専門店として、誠意あるご回答をお待ちしております。