Mさんから石原弘嗣さんへのレビュー

2026/09/22

来店年数/1ヶ月
来店回数/1回

提示した写真とは仕上がりがかなり異なり、残念でした。

今回の仕上がり自体を求めている方であれば、満足されるのだと思います。ただ、私は提示した写真のような仕上がりを希望していたため、イメージしていたものと大きく違っていました。

最後のスタイリングの際に、これから提示した写真のような仕上がりになるのかと思っていましたが、実際にはかなり違う印象でした。美容院を出た時点で再現できていないような仕上がりであれば、自宅で同じようにスタイリングするのは難しいと感じます。

また、シャワーの際、一度席を離れて戻ってこられた後、何も声かけがないままシャワーをかけ始められたことも気になりました。「流しますね」など、一言声をかけていただければよかったと思います。

施術中にカーラーなどの道具を何度か落とされていたことも気になりました。落とした後に消毒のような対応をされているのは見かけましたが、その道具をそのまま使用されることを考えると、あまり気分の良いものではありませんでした。
1、2回程度であれば誰にでもあることだと思いますが、今回はさまざまなものを何度も落とされていたため、施術中も少し不安に感じました。

技術面以外についても、初対面にもかかわらず、時々タメ口で話されることがありました。フレンドリーに接してくださっているというより、距離感を軽く扱われているように感じてしまい、正直あまり良い印象ではありませんでした。

仕上がり、接客ともに、今回は残念な結果でした。

参考までに写真も掲載します。
1枚目：施術前に提示した希望の写真
2枚目：施術直後、美容院を出た時の状態
3枚目：施術から1週間以上経過した現在の状態

パーマ
髪質改善

3ステキ!

石原弘嗣

2026/09/22

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご希望に沿う仕上がりにできず、また施術中の対応についても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

事前にお写真を見せていただき、ご希望のイメージを共有していただいていたにもかかわらず、仕上がりがイメージされていたものと大きく異なってしまったことについて、まず深くお詫び申し上げます。

また、美容院を出る時点でご希望のスタイルを十分に再現できていなかったことや、その後ご自宅でのスタイリングについてもご不安を感じさせてしまったこと、重ねて申し訳ございません。

技術面だけではなく、シャワーの際のお声がけがなかったこと、施術中に道具を何度も落としてしまったことについても、安心して施術を受けていただく立場として配慮が欠けておりました。

道具については衛生面への配慮を行っていたとしても、実際に何度も落としているところをご覧になれば、不安や不快な気持ちになられるのは当然だと思います。今後は道具の取り扱いを含め、より一層注意して施術に臨みます。

また、初対面にもかかわらず、時々タメ口になってしまっていた点についても申し訳ございませんでした。こちらとしては親しみを込めたつもりであったとしても、お客様が距離感を軽く扱われたように感じられたのであれば、こちらの配慮不足です。今後の接客を見直してまいります。

この度いただいたご指摘は、仕上がりだけではなく、カウンセリングから施術中の対応、接客まで含めて、今後改善すべき点として真摯に受け止めております。

もし可能でしたら、掲載いただいた施術前・施術直後・現在のお写真を改めて確認させていただき、現在の髪の状態も含めて、一度直接拝見したうえで今後の対応についてご相談させていただけないでしょうか。

せっかく時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

レビューの一覧(33件)