2024/02/22
来店年数/1年0ヶ月
来店回数/9回
予約メッセージに返信できなかったので、
こちらに失礼します。
昨日はカットをありがとうございました。
でも、私がお見せした画像やお願いしたシルエットにはまたなっていなくて…
なんのためのカットだったのか…
なぜ全体にレイヤーを入れてもらえないのでしょうか?
・長さを変えずに毛先を軽くして動きが出したいし、抜け感が欲しかったので…
なぜできないのか、説明していただきたかった。
矯正は丁寧にやっていただけるので
続けたいとは思いますが、
4月は誕生月なので、好みのヘアスタイルで過ごしたく…
カットは、こちらの望みが通らないので、
正直怖いです。
この度はご不満の残る仕上がりをご提供してしまい大変申し訳ございませんでした。
全てこちらの確認不足と説明不足になります。
もしよろしければお直しさせていただきますのでご連絡いただければと思います。
また、ご都合が悪い場合は次回の縮毛矯正の際に改めてご説明いたします。
今後はこのような事がないよう、改善と徹底を行っていきます。
お伝えいただき有り難うございます。