TORA

楽しみにして頂いのに不快な想いをさせて大変申し訳ございません。

カウンセリング時に前回違うお店でカラーをされたのと、理想のカラーにする為に、最善な提案をさせて頂き、ダメージも伴ってくる説明もさせて頂きました。
シャンプー時は髪の毛の抜けは無かったもののドライヤー時にあったので、その後の対処法やより髪の毛が良くなるトリートメントの提案もさせて頂いたつもりではあったのですが、僕の説明不足かなと思います。

今後この様な事が無い様に技術や接客のレベルアップして行きます。

貴重なご意見ありがとうございました。