重松勇次

この度は貴重なご意見をありがとうございます。

まず、施術の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

一方で、接客中の言葉遣いによりご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、申し訳ございませんでした。親しみを持って接するつもりでしたが、私の配慮が足りず、不快に感じさせてしまったことを反省しております。

ただ、私自身はお客様一人ひとりと適度な距離感だけでなく、人と人として自然体で向き合える関係を大切にしながら接客をしております。そのため、その接客スタイルや価値観が合わないと感じられる場合には、無理をして通っていただく必要はないと考えております。

美容室はお客様が安心して過ごせる場所であると同時に、私自身も気持ちよく施術できる関係性を大切にしております。

今回はご期待に沿えなかった点があり、申し訳ございませんでした。今後も技術だけでなく接客面についても見直しながら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。