2021/03/08
来店年数/1年8ヶ月
来店回数/3回
先日はお忙しい中対応していただき、ありがとうございました。
最初に、肩と顎の中間くらいの長さにしたいこと、量が多いのですいてほしいこと、緩めで太めのパーマがかけたいことをお伝えしました。
その後「こういう感じかな?」と写真を見せていただいたので「これの短いバージョンでお願いします!」と注文しました。
ですがその注文とは違って、毛先を整えた長さのままパーマをかけ始められそうになり(私の声が小さかったのかと思ったため)、「やっぱり短くしたいです」という風に伝え直し切っていただきました。
その後パーマをかけていただきましたが、仕上がりを見てみると想像よりも細めのパーマが入っていました…。
太めにかけたかったため、今までのシスパーマから値段が上がるデジタルパーマに変更していたためとてもがっかりしてしまいました😞
また髪の毛がすかれていない切りっぱなしボブのようになっていたため、パーマをかけたらシルエットが重たい三角形になってしまいました😢
この髪型が可愛くないわけではないのですが、私には似合わなかったため他店で次の日に直していただきました。
私の髪質だとこうなってしまうという可能性があったのでしたら、最初に伝えて欲しかったです。
それと、挨拶なくアシスタントの方にかわられたことや予約時間を過ぎても始まらなかったり、途中途中で5-10分程度待たされてしまったことが悲しかったです😭
今までに何度か荒さんにカットとパーマをお願いしていましたが、カウンセリングがとても丁寧でなりたい髪型に近づけてくださっていたため少し残念でした。
私がお店に到着した時にも、施術の途中にも荒さん指名のお客さんがいたためお忙しかったのだと思いますが、もう少し時間をとってくださったら嬉しかったです😢
今までの荒さんの技術や接客が好きで久しぶりにお願いしたため、前とは変わった点があり悲しかったですが、変わらずシャンプーは気持ちよかったです☺️
投稿するか数日迷いましたが、感じたことをそのまま共有させていただきます🙇♀️
仕上がりのイメージが共有出来ずにご満足しきれ無くなってしまい、大変申し訳ございませんでした🙇♂️
以前よりもしっかりかけたい、長持ちさせたいとの事でしたので相談しながらどのくらいか決めて、その写真の仕上がりに向けて進めていたつもりでしたが、逆にイメージとのズレが出てしまっていたみたいですね💦
アフターケアもご相談頂けず、レビューの投稿をさせてしまい申し訳ありません💦
フリーランスの時と違い、マンツーマンでは出来なくなってしまいました。
アシスタントに入ってもらう技術はしっかりと教育していますし、途中途中しっかりとチェックはさせて頂いております!
お声かけもさせて頂いているつもりでしたが、言葉足らずに感じさせてしまって申し訳ございません💦
今後、頂いたご意見しっかりと生かして営業させて頂きますのでまたの機会にお待ちしております