-さんから渡邊　一也さんへのレビュー

2023/08/18

来店年数/1年6ヶ月
来店回数/11回

１年ほど通い、髪を伸ばしながらメンテナンスカットをしていただいていました。
肩下まで伸び、そろそろ今の長さで定着しようと思うものの、扱いにくくカットに伺いました。カウンセリング結果、今回は髪がしばれる長さ、肩についたら外ハネをいかすカットということになりましが、気づいたら顎のラインのボブになっていました。肩にあたりもしないし、髪も結んでもすぐ取れてしまうので困っています。
スタイリングについても次の席の時間が迫っていたからか、具体的なアドバイスはしていただけませんでした。「皆さんこの髪型にされる方が多いですよ。」との事でした。請求された料金はお支払いしましたが、電車に乗るのも恥ずかしく、その足で他のサロンでお直しの相談に行きました。1年間の努力や我慢が台無しになってしまった事、したくも無かった髪型になってしまったこと、鏡をみるたび悲痛な思いが込み上げてきます。口コミをみていると似合わせやお任せの方が成功させているようなので、そのような場合は相性が良いサロンなのだと思います。スタイルが決まっている方は口頭でのやりとりだけでは無く、画像などでイメージを共有したほうが私のように残念な目に合わずにすむのでは無いかと思います。

1ステキ!

渡邊　一也

2023/08/18

先日は、数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
また、私のカウンセリング不足によりご満足頂けるヘアスタイルのご提供に至らず、ご不快な思いをさせる結果となり誠に申し訳ございません。 ご期待の仕上がりにならなかったことは、私のご要望の聞き取り不足が原因でございます。 カウンセリング時にイメージの共有が十分に出来ておらず、K様の意図した物と違うスタイルとなり配慮が欠けておりました事を深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事が無いよう接客と技術の改善に努めて参ります。 この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

レビューの一覧(556件)