2025/01/24
来店年数/2年4ヶ月
来店回数/18回
初めはワンツーマンだったので、そこが大事なポイント、魅力だったので2年程通っていました。前々回娘が他のスタッフが入るようになっと愚痴っていました。その時は忙しかったんかな?と話してた!前回カラーを他のスタッフに任せたり、他のお客さんと掛け持ちしだして、放置される時間が長くなりました。指名制度はどこにいったのでしょうか?その後1/22私が来店しました。その時私は初めての事でしたが、娘の言う通り、私もその状況でした。他のお客さんとの掛け持ちで、そのお客さんのカラー塗り終わるまで放置でした。いつもは仕上げに髪を巻いてくれたりと色々してくれましたが、別のお客さんがシャンプー台にいたので、気なるのかそちらばかり見て私を早く終わらせたかったのか、巻かずに終わろうとしました。前髪ですが、前回から流し前髪にしているのに、長すぎと言ったらパッツンオン眉にされました。今どき小学生でもしない髪型になりました。また、オーナーは誰かわかりませんが、店に行った時いらっしゃいませとか、帰りありがとうございましたなどありません!それは私の髪型には関係ないので、毎回気分が悪いな!と思いながら気にしない様にしてましたが、兎に角気分が悪いの一言!
次回予約キャンセルして下さい!
もう行く事はないです。
いつもご来店頂きありがとうございます。ご予約状況により掛け持ちするお時間が出来てしまい娘様、みゆまま様共に続けてご不満な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
みゆまま様のご意見を真摯に受け止め
技術、接客、予約管理の見直しをさせて頂き、改善に努めたいと思います。
長らく通って頂けていたのでこのような形で信頼を裏切る事になり本当に申し訳ございません。
貴重なご意見本当にありがとうございました。