2026/06/12
来店年数/1ヶ月
来店回数/3回
デザインカラーという技術が難しく、また今回はリタッチのブリーチだったため繋げるのにも技術が必要で失敗が多いのは重々承知しております。
ただ、インスタを拝見させて頂いて信頼できそうな美容師さんだったため今回お願いいたしました。
私が残念なのは技術に対してもそうですが、仕上がりの際気づいていたであろうにも関わらずそちらからお直しの提案や申し訳ないとのお言葉がなかったことです。
美容師という仕事はお客様との信頼関係のもと成り立っている職業だと思いますので今回の対応は大変悲しく思います。
誠意を見せていただきたかったためご連絡を致しました。
今回は勉強代として諦めますが、今後は誠心誠意あるご対応を他のお客様にして頂けますようお願いいたします。
もうそちらにお世話になることは今後ないと思いますのでこちらにて失礼いたします。
この度は、ご期待に添う仕上がりと対応ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
施術当日は、ブリーチリタッチの繋ぎ目について多少の差が出ていること、また色落ちの経過によって馴染んでいく可能性があることをご説明させていただき、その際はご了承いただけたものと認識しておりました。しかしながら、その後もご不安やご不満なお気持ちを残してしまう結果となり、配慮が足りなかったと反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は技術面だけでなく、施術後のご説明やアフターフォローについてもより丁寧に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。