2026/04/27
来店年数/1ヶ月
来店回数/1回
余裕をみて10分ほど遅れそうだとお伝えしたら、新規の場合10分遅れると施術が難しいと言われ、仕方なく当日キャンセルにしました。
当日キャンセルでキャンセル料が発生することは理解していますが、新規の場合は〜のような事前説明を受けていたわけでもないためとても不愉快でした。
キャンセルの対応は平等かもしませんが、説明責任としての公平性は欠いているようにように思います。なので、もう次は予約しないです。
担当者さんの質も、安かろう悪かろうがあるのかなと学びになりました。