2024/05/24
来店年数/1ヶ月
来店回数/1回
インスタを見て気になっていたのでブリーチ+カラー+前髪カットで予約しました。明るめのオリーブベージュをお願いしたのですが色が入りすぎて緑色になってしまい前側と後ろで差がありすぎたのでその日の夕方からもう一度染め直してもらうことになりました。ムラを無くすためだと思いますがせっかくブリーチで明るくする予定だったのに結局暗くなってしまい残念です。
できない色なのであれば初めから言ってほしかったです。お会計の際に前髪カットもされてないのに予定より高かったので不思議に思い指摘したところ、早朝料金が含まれると言われました。元々9時に予約していて8時半でも可能か聞かれたので変更したのに9時前だと早朝料金がかかるのであれば予約の時点で確認するべきではないでしょうか。緑色になってしまったのは私の髪が細いからカラーが入りすぎてしまったと言われたのもこちらの髪質が悪いような言い方で悲しかったです。一言でも謝罪してほしかったです。
全体的にムラになってしまい鏡を見るたびに悲しくなります。近々やり直さないといけないレベルなので全額返金してほしい気持ちです。今後このようなことがないようにしていただきたいです。
仕上がりには満足していませんが早朝から夕方のやり直しまで長い時間対応していただいたこととトリートメントもして頂いたことには感謝しています。
料金についても、予約時の注意事項に記入されていたため個別での説明を省いてしまい反省しております。
お支払い頂いた料金は、ブリーチ代と早朝料金をのぞいた金額でしたが、ワンカラー分と、別サロンでのお直し代も、こちらで負担させていただければと思います。
予約時のSMSの方にご連絡させて頂きます。
以後、このような事がないように努めてまいりたいと思います。
この度は、申し訳ございませんでした。