莉菜さんから平松あいさんへのレビュー

莉菜

2026/09/16

来店年数/1ヶ月
来店回数/1回

お店では気付きませんでしたが、帰宅してから鏡で髪を確認すると、表面から短い毛がかなり出ていることに気付きました。

髪をすかれすぎており、
表面に短い毛が出てきている状態です。
短い毛が束になっているところもあります。写真は一部ですが、他にもこのようになっている所があります。
切ったものは戻らないし、戻るのにもかなり時間がかかると思うと本当にショックです。

今まで美容室に行って、このような気持ちになったのも、ここまで仕上がりに不満を感じたことも、こういった口コミを書いたのも初めてです。

もう二度と行くことはありませんし、
行かなければよかったと思っています。

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平松あい

2026/09/17

莉菜様

この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただき、また私が担当させていただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず、髪の状態について大きなショックを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お写真も拝見し、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止めております。

一度切った髪はすぐには元に戻らないということを考えると、お客様のお気持ちを思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。

今回いただいたご意見をしっかりと受け止め、今後の技術や施術後の確認を見直し、同じことがないよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

レビューの一覧(46件)