天野誉大

先日はご来店ありがとうございました。

貴重なご意見とお客様からご指摘頂いた点について

誤解を招かないように、
前から切る理由と後ろから切らない理由について
ご説明させて頂けたらと思います。

『前から切る理由』

1.髪が自然に落ちる位置で切ることで、再現性高く収まるようにカットする事が出来るという事

2.髪質や骨格、バランスを見ながら髪の長さを設定したい(目安を付けるイメージ)その後はいつも通り後ろからカットしております。

3.長さの設定を前からする事で、お客様自身も短く切られすぎた、長く切られすぎた。という事を回避し相談して長さを決める事が出来る為

『後ろから切らない理由』

1.後ろから切った時に前に持って来た場合イメージと違い再度切り直す工程が増えてしまうケースが多い

2.お客様によって首の長さや襟足の形が異なる為、前に持って来た時に収まりが悪くなってしまうケースがある為

以上の考え方や理論があり、
前からカットする工程がございます事を
ご理解頂けると幸いでございます。

ですが、お客様のおっしゃる通り。

胸元で施術をする事に抵抗があるお客様は間違いなくいらっしゃるかと思います。
本当に貴重なご意見を頂きありがとうございます。

『ご指摘頂いた点の改善策』としまして、

1.お客様に手が触れないよう最善の注意を払いながら施術をさせて頂くという事

2.カットの施術に入る前に、
『 髪が自然に落ちる位置でバランスを見ながら前から切らせて頂きます。お客様には触れないように施術させて頂きますので宜しくお願い致します。』と一言添えてから施術させて頂くこと。

以上の事を徹底して、
お客様により満足して頂けるよう努力してまいります。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。