Himari

昨日、カットとカラーでお世話になりました。いつも丁寧に対応していただきありがとうございます。

ただ、今回の施術について少し気になったことがありました。予約時間には時間通りに到着しましたが、カウンセリングが始まるまでに約45分ぐらい待つことになりました。施術の流れや仕上がりについてしっかり話し合ったつもりでしたが、思っていたよりも時間がかかってしまいました。この点は仕方ないと思っていますが、最後に「早く終わらせたいなら黒にするのもあり」と言われたのは正直驚きました。

また、以前カラーをお願いした際、希望とは違う明るいオレンジになってしまったことがありましたが、その時は特に文句を言わず受け入れました。でも、今回も仕上がりや施術の進め方に少しズレを感じてしまいました。特に、以前お約束いただいていたカラーの仕上がりに対するトリートメントサービスが受けられなかったことは残念でした。その際、特に不満を伝えることなく通常通りお支払いしましたが、実際のところはご迷惑をおかけしたくない気持ちからでした。

今回、施術中に「時間には余裕があるので、急がなくて大丈夫ですよ」と何度かお伝えしたのですが、結局「次のお客様の予約があるので」と急かされる形になり、納得のいく仕上がりを確認する時間もあまりありませんでした。仕方なくそのままお店を後にしましたが、正直なところあまり満足できず、モヤモヤした気持ちが残りました。

これまで何度もこちらでお世話になり、毎回しっかり施術していただいているだけに、今回のことはとても残念でした。美容師さんも忙しいとは思いますが、もう少し一人ひとりの仕上がりを大事にしてもらえたら嬉しいです。

今後も素敵な施術を期待していますが、率直な感想として書かせていただきました。ありがとうございます。