島根さんからおくだりんかさんへのレビュー

島根

2024/09/27

来店年数/1ヶ月
来店回数/1回

先日はありがとうございました。最後セットの際に額にヘアアイロンがあたって熱い！って反射的に言いましたが、無視されました。謝罪、対応もなかったです。それはお店の決まりでしょうか。
額には、火傷のあとが残っておりまだ、痛みがあります。

3ステキ!

おくだりんか

2024/09/28

島根様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
当ててしまったことに気が付かずその場での謝罪をせずに対応してしまったこと、大切なお肌にコテを当ててしまい大変申し訳ございませんでした。

病院はもう行かれましたでしょうか？
まだ行かれていないのであれば私も一緒に同行させて頂ければと思います。病院の診察に一緒に立ち合わせてもらい医療費など対応させて頂きたいです。
もう行かれたのであれば、お手数ではありますが、メッセージのほうで領収書をご提示ください。
火傷させてしまったとなると、傷跡も残ってしまう可能性があるので、できる限りの事をさせて頂きたく思っております。
日付と来店時間、お名前を添えて、メッセージにご返信下さいませ。お待ちしております。

コテの太さや髪の毛の長さなど配慮して施術に気をつけて参ります。
この度は対応が遅れてしまったこと、不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

奥田

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