勝優晴さんから佐藤択哉さんへのレビュー

勝優晴

2026/02/11

来店年数/1ヶ月
来店回数/4回

最初にふけの事を周りに聞こえる声量で言われ、最後にあなたは大変でしたと言われた。
一万以下の金額とはいえ、佐藤さんの対応には接客業をしている方とは思えぬものがありました。
ほんとに不愉快でした。
店長さんに前にカットしてもらい金額、仕上がり含めまたこの店舗でカットしてもらいたいと思い、行きましたがもう2度行きません。口コミも後日書かせてもらいます。
お金を返せなどは言いませんが、こんな方がいるお店には絶対に行きません。
今後のお客さんのためにも、会社で一度、指導した方がいいかと思います。
ご検討のほど、宜しくお願い致します。

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佐藤択哉

2026/02/12

ご来店いただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

施術前に頭皮の状態についてお伝えした件ですが、パーマ施術においては薬剤の影響を大きく受けるため、安全面を考慮し事前に確認とご説明をさせていただきました。配慮が足りず、周囲に聞こえるように感じられてしまったことは、私の至らなさです。今後はより一層お声のトーンや伝え方に注意してまいります。

また、「大変でした」という言葉についても、不快に受け取らせてしまったことを反省しております。私の意図としては、髪質や生え方に特徴があり、デザインを綺麗に仕上げるために細かい調整が必要だったという意味合いでした。決してお客様ご自身を否定する意図ではございませんでしたが、伝え方が不十分であったと感じております。

せっかく再度ご来店いただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまったことは本当に申し訳なく思っております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・言葉選びの改善に活かしてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

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