2025/04/05
来店年数/1ヶ月
来店回数/1回
髪質改善ストレートを半年に一回やっていて今回3回目で、Instagramをみて髪質改善ストレート+レイヤーカットをお願いしました。切ってもらったその日から切れ毛が止まらなく、目の位置より短い髪が増えアホ毛みたいになりました。髪質改善ストレートでこうなったことはないので(今回使った薬剤は他店でしてもらったことがある酸性ストレートよりも優しいと伺っていました。)レイヤーカットのハサミが原因か、技術に問題があるのかと思います。ヘアケア頑張っていたのにアホ毛だらけになってしまい後悔しています。
今回の施術に関しまして、まずはお客様のご意向に添えず申し訳ありませんでした。
今回カウンセリング時にお客様のご要望、髪質や履歴等をヒアリングさせて頂き、極力髪の毛に負担がかからない様、ストレート等施術も行わせて頂きました。
ですがお客様にご満足頂ける施術をご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。
また、技術やハサミ等の問題もご指摘頂きましたが、サービスをご提供させて頂く立場としてハサミの手入れはもちろん、お客様に満足して頂ける様に常に向上心をもち細心の注意を払いサービス等ご提供をさせて頂いております。
上記の内容ご理解頂けますと幸いです。
今後もお客様に満足頂けるサービスをご提供できるよう、改善、向上に努めて参ります。
最後になりますが今回はお客様のご意向に添えず誠に申し訳ございませんでした。