伊藤拓実

昨年の７月はご来店頂きありがとうございました。
１年越しですがレビューを投稿して頂いて本当にありがとうございます。


この度はご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
初めてのご来店で期待を持ってお越し頂いたにも関わらず、それに応えることができなかったのはひとえに私の責任でございます。
本来であればメッセージで詳細をお伺いして直接謝罪させて頂きたかったのですが送信不可になっていたためこの場にてお詫びさせて頂きます。

目を通すのも心苦しいかもしれませんが、ご指摘頂いた点についての説明と今後の対応についてまとめさせて頂きましたのでよろしければご一読ください。


・タメ語について
お言葉を返すようで大変恐縮なのですが新規でお越し頂いたお客様に対していきなりタメ口で接した記憶はございません。どの年代の方でも一定の距離感を持って接するよう心がけています。もし言葉遣いが不快に感じられたようであれば私の不徳の致すところでありお詫び申し上げます。今一度自身の言葉遣いを見直してまいります。


・髪型について
2スタイルで迷われている場合であればそれぞれの髪型のメリットデメリットをご説明した上でどちらに寄せていくかをお伺いしたかと思いますが、最終的にお客様の決断を促しきれず申し訳ありませんでした。お客様がこうしたいと思えるようよりヘアスタイルに対しての理解を深めてまいります。


・時計について
カットはお客様のご要望に添えるよう一般的な他の美容室よりご予約枠を長めに設定しております。そのためお客様が大幅に遅れてご来店しない限り時間を気にしたり急いで施術することはありません。その上で時計を気にしているように見えたのであれば私の技術の低さのせいでございます。より練習に励み技術向上に努めてまいります。


男性のご予約は紹介でしか承っていないのですがご不快な思いをさせてしまった状態で終えるのは大変心苦しく、１年越しですがお客様さえ良ければ是非もう一度ご来店頂けないでしょうか？
少しでもお客様のご希望に近いヘアスタイルを提供し、前回より心地良い気分でお帰り頂けたらと考えています。


最後にこの度はご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
そして新たな気づきを与えてくださりありがとうございました。
今後はご指摘頂いた点を念頭において一流の美容師を目指して精進してまいります。