2020/10/13
来店年数/1ヶ月
来店回数/1回
今回初めてお願いしました。正直に言います。鏡を見るたびに残念だと感じてしまいます。
というのにはいくつか原因があります。まず自分はYouTubeで拝見して気になったので今回頼むことになりました。普段通っている美容室と悩んだ末、お願いすることに決めましたが、お値段は一緒なのに技術力、対応力が伴っていないと感じてしまいました。
カウンセリングで完成のイメージを固めていく際、自分は「前髪を下ろすスタイルもできるようにしてほしい」と伝えました。があくまでその言葉は補足程度で伝えました。しかし、その言葉を聞いて前髪を少し整えてほしいと捉えられてしまったのか、見せていた写真とは全然違う前髪になってしまいました。実際にカットが終わった時の前髪を見てショックを受けました。言ったところでもちろん前髪は戻ってこないのでお伝えせずに帰りましたが。
自分がちゃんと伝えなかったのも悪いですが、勝手な解釈をされて伸ばしていた前髪をバッサリと切られてしまい、かなりショックを受けています。
長くなって申し訳ありません。
ただわかっていただきたいのは自分はただ悪口を書いてやろうとコメントを投稿しにきたわけではありません。
フカウラさんのYouTubeなどは本当に役立つことをたくさん盛り込んでいて、自分は動画をかなり参考にしています。
その分期待していたということもあり、今回はショックを受けてしまいました。
余計なお世話かもしれませんが自分も接客経験者として言わせてもらうと今後は、自分のイメージにお客さんのイメージを重ねるのではなく、お客さんのイメージを自分のイメージにしていくことを意識すると、今回のようなことはかなりすくなくし、なったとしてもしっかり話した上でそうなったのではだいぶお客様の感じ方が違うのではと思います。
今後も応援していますので、頑張ってください。
今日はありがとうございました。