あいみん

今回2回目の来店でした。
しかし、技術面とカウンセリング面で非常に残念な思いをしました。
まず甘皮処理の際、前回に続き今回も出血がありました。
前回そのことに対する謝罪はなく、「甘皮処理をしていないと血が出る」「慣れたら出なくなる」と説明されたため今回も様子を見ましたが、やはり血が出ました。
さらに、出血している状態のままネイルファイルやマシンで削られ、強い痛みを伴いました。衛生面や技術の面で強い不安を感じます。

また、カウンセリングについても不信感が残りました。
ミラーネイルの相談をしたところ「マグネットも可愛い」と提案されたため、マグネットの上にミラーを重ねる提案かと思いお願いしました。
しかし、トップコートを塗る直前になってもミラーの施術がなかったため確認したところ、「しません！このマグには合わないですよ」と強い口調で断られてしまいました。
「ミラーがしたかったですか？」とその後に聞かれましたが、すでに硬化も終わっており、これ以上時間をかけたくなかったため諦めました。
事前の説明や、客の要望を汲み取るカウンセリングが不足していると感じます。

技術面でも接客面でも非常に不快な体験となり、残念ですが今後の利用は控えさせていただきます。