挙式前に他店でカラーして思ったより暗く(黒く)なってしまい、初めてのサロンでしたがカラー失敗直しのメニューにすがる思いで連絡しました。
小島さんは、髪を手に取って見て、なぜ髪が暗くなってしまったのかのと今後の状態を丁寧に説明してくれました。その後メニュー通りやるとこうなる、他にこうする方法がある、と提案してくださり、それでいて押しつけじゃなくて実際どうですか?と本心を聞き出してくれました。
正直途中からこの人に任せたら大丈夫な気がする、と妙に信じる気持ちが湧いてきてしまっていたのですが、最後まで納得いくまで話してくれました。
これまで美容師さんのカウンセリングって意思疎通が絶妙に取れてないまま進むもんだと若干諦めていたし、また既存のメニューにない提案をしてもらった経験もなかったので、小島さんには真のプロフェッショナルを感じました。
メニューは結果的にシャンプーブローのみになりましたが、もしまた納得いかなければ対応すると言ってくださり、結果的に元よりあった不安感はかなり解消されました。髪に真剣に向き合ってくださり、本当にありがとうございました。
今回はきっと大丈夫と信じて経過を見ます。それでもまた何かあったら、駆け込みます。